Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß der europäischen Verbraucherschutzgesetzgebung hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von deinem Kauf zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen.

Bedingungen für Rückgaben:

  • Rückgaben werden nur für ungeöffnete Produkte in originalversiegelter Verpackung akzeptiert

  • Geöffnete Produkte können aus Hygienegründen und zur Gewährleistung der Kaffeefrische nicht zurückgegeben werden

  • Die Ware muss sich in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand befinden

So beantragst du eine Rückgabe:

  1. Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unter support@inticoffeelab.com

  2. Gib deine Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an

  3. Sende das ungeöffnete Produkt an die Adresse, die wir dir mitteilen

Rückerstattungen:

  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der retournierten Ware

  • Die Erstattung wird über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde

  • Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten

Defekte Produkte:
Solltest du ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir übernehmen die Rücksendekosten und senden dir entweder einen Ersatz oder erstatten den vollständigen Kaufbetrag.